代替品ご紹介いたします!

2010年2月25日

こんにちは、お客様ご相談センターの落合です!

バンクーバーオリンピックもついに終盤となってきましたね。
特に今回のオリンピック、私は地元が愛知県ということもあって、 
女子フィギュアスケートに大きな期待をしています。
3回転半のジャンプ、成功して欲しい!

さて、今回はご相談センターによくお問合せをいただく内容について 
ご紹介したいと思います。

お客様から 
「今使用している製品をカタログやホームページを見て探してるけど、 
載っていないんだよね。これってまだ販売しているの?」というご質問。

お客様が探されている製品の型式が生産中止品だった場合には、 
昔のカタログを引っ張り出してきてその製品の詳細を確認します。
1970年~80年代の製品について今でもたくさんお問合せをいただき、
確認しながらふと、「この製品って私より先に生まれていたのね・・・」
と思ってみたり。

製品によって生産中止品と代替品をご紹介する場合は、
その製品の仕様・外形・接続などを比較し、変更がある部分を
ご説明させていただきます。
もちろん、口頭だけではなく、お客様にも目で見て確認して
いただけるよう、比較資料もご用意しております。 
↓このような感じ 
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私たちご相談センターでは、 
お客様の「疑問」や「不安」を一つでも多くの『安心』に!
をモットーに日々仕事に励んでいます。 
どんな内容でもお気軽にご連絡下さい! 
 
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