即席デモ機誕生

2010年3月4日

こんにちは。ショップスタッフの高野です。
私はWEBショップのスタッフでありながら、
リアルな販売窓口「ご注文サポートセンター」のスタッフとしても
お客様のご注文・お見積の対応、大阪支社のショールーム・トレーニングルームに
ご来場いただいたお客様の接客などもしています。

先日、お客様より
「推力の高いシリンダを使いたいが、買う前に実際に動きを見てみたい」
という問い合わせがありました。
お客様の条件より、当社の「PWAⅡシリーズ」という高推力電動シリンダが
最適だった為、このシリーズのデモ機を探したところ・・・
ショールームにも、営業マンが持ち出して使用するトランク型のデモ機にも、
残念ながらありませんでした。

しかし、「実際に製品を見てから買いたいな」という気持ちにお応えしたい!

ん・・・どうしようか・・・

「あっ!」とひらめきました。
ショールームには普段はデモ機としては使用していませんが、
展示品がいくつもあります。
この製品の中にPWAⅡシリーズもあった為、展示用製品に別のデモ機で
使用しているI/Oボードを接続して、即席デモ機を用意しました。

これにより、実際お客様にショールームへ来場いただき、
操作方法や製品の動きなどを見ていただくことができました。
「この使い方、動きであれば使えそうだ!」と、
購入を検討いただけることになりました。

このように、当社のショールームやトレーニングルームでは
常設のデモ機以外にも、動かせるものをご用意することができますので、
「これはあるのかな?」と思われるような製品の案件につきましても、
是非ご一報ください。
様々な方法で、お客様のお役に立てればと思います!
また、私たちの仕事っぷりも見に来てください(笑)。

 ※ショールームは東京・名古屋・大阪にあります。詳しくはこちらをご覧ください

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