『ORIENTAL MOTOR』を見つけたら!

2010年11月18日

フィールドサービスグループの滝田です。
フィールドサービスグループは、お電話だけでは解決できない問題に
お客様の現場に訪問し対応しています。
訪問するたびに幅広い用途で使っていただいていることがわかり、
ありがたい気持ちになります。

先日は、個人のお客様から某社のミシンの動作トラブルで出動依頼を
いただきました。

「ペダルを踏むとミシンは動くが、離しても止まらなくなった」とのお話に、
「えっ、ミシンですか?」と、最初は半信半疑でしたが、
お宅にうかがってみると、10年以上前に生産が終了している
機種でしたが、確かに25Wのインダクションモーターで、
スピードコントロールパックには 『ORIENTAL MOTOR』のロゴが!

何はともあれ、さっそく動かしていただきました。
ペダルを踏むと、縫い針が動き出し、ボリュームで速度調整できます。
ペダルを離すと、縫い針が自然停止。おそらく製造してから20年ほど
たっているモーターですが、まだちゃんとスピードコントロールできました。

奥様 「離したらピタっと止まらないと!
     そうじゃないとキレイに縫えないわよ。」


私   「そうですよね。ブレーキが効いてないのかな・・・?」

電子ブレーキだったら、どこかに接点が...「あっ、リレーだ!」

樹脂ケース越しに見ると、接点のあたりが黄色く変色してる。これだな。
でも、もう夜の8時だし、秋葉原でも買えないな...。
「接点を磨きますか?」と応援に来ていた知り合いの電気屋さん。

何度かトライするうちに、ときどきブレーキが掛かるようになり、
オシロで波形を捉えると、ブレーキ時間は十分。これなら止まるはず。
後日リレーを新品に交換して動作確認していただくようアドバイスし、
当日は終了。

奥様  「料金は、おいくらなの?」

私    「昔っからサービスでやってまして、無料なんです。」

ご主人 「へえー、これで料金をとらないなんて
      すごい会社があるんだね。」


翌月曜日の朝一に「なおった!」と喜びのご連絡をいただきました。

お使いの機械の中に 『ORIENTAL MOTOR』 を見つけたら、
是非一声お掛けください。
新しくフィールドサービスの専用ダイヤルができました。
皆さまからのご依頼をお待ちしています。

フィールドサービス専用ダイヤル(フリーコール)
0120-911-271
(受付時間 平日 9:00~18:30)
※携帯電話・PHSからもご利用可能です。

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