毎日のように走っています

2012年3月13日

こんにちは。東京お客様ご相談センターの小川です。
春が近づくと、新たに挑戦したいことや、再スタートさせたい
ことなど出てきますよね。私も、寒いから・・・とやめてしまった、
ランニングを再開させなきゃなと思っています。

でも、私たちお客様ご相談センターメンバーは、
実は毎日のように走っているんです。
なぜかと申しますと、東京のお客様ご相談センターでは、
無線ヘッドセットを使い、日々お客様対応をさせていただいて
おりますが、お客様とのやりとりで、

お客様:「120WのACモーターに50:1のギヤを付けるつもりですが、
      軸から回すとするする動く?」
(ショールームへダッシュ)


ご相談:「50:1のギヤが付いているため女性の(怪力の)私では
      かなり硬く動きません。円盤などを付けて、ゆっくり
      回していただくことは可能かと思います。」


とか、、、

お客様:「ブロアを使いたいが、フィルタとダクト継ぎ手の両方で使える?」
(ショールームへまたもやダッシュ)


ご相談:「フィルタはファンの外枠を覆う構造でさらにその外を
      ダクト継ぎ手で覆うことは構造上できませんでした。」


と、いう具合に、無線ヘッドセットのおかげで、実機を確認しながら
ご説明することもしばしばあります。

たまに、鼻息が荒い場合は、もしかするとダッシュして
実機確認しているせいかもしれません。
聞きづらい点がありましたら、申し訳ございません。

お客様に早く、しかもわかり易く、ご説明したいため、
日々、デスクとショールームの行ったり来たりをしております。

ショールームにいらした際、ご相談センターメンバーが、
ウロウロしていたら、おそらく、それ、です。
そんな、私たちお客様ご相談センターですが、
どうぞお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
また、ショールームへのご来場も心よりお待ち申し上げております。

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