変な音がしても・・・

2012年3月15日

こんにちは。関西フィールドサービススタッフの村上です。

今回は、音に関する出動日記をご紹介します。
お客様から 「コンベヤに使っているモーターから
『カクン、カクン』 と周期音がするようになった」
という
問い合わせが入りました。

「モーターを駆動させても、手でコンベヤを回しても音がする。
今まで何年も問題なく使えてたのに・・・。何の音かさっぱりわからない」
とのことです。そこで、音の正体を確認するために、
お客様の現場へ訪問する事にしました。

現場へ到着し、現象確認。
聞いただけでは何の音かが判断がつかなかったため、お客様にお願いし、
コンベヤ部の筐体を外して内部を見させていただきました。

モーターの機構部を観察しながら音をきくと、コンベヤの動力を伝達している
タイミングベルト&プーリから音がしているような・・・?
物は試し、ベルトを手で押さえてテンションをかけると音が解消。
ベルトを観察すると、一部に亀裂が入っていました。

ベルトに亀裂が入った事によりテンションが緩み、周期的にプーリとの
噛み合い悪くなり、ひっかかった際に音が発生していたことがわかりました。

お客様からは「てっきりモーターが壊れたものと思っていましたが、
わからないもんですねぇ」とのお言葉をいただきました。
音に関する問題は実際に聞いてみないと、なかなかわからないものです。
今回の例のように、「変な音がする」「音が気になる」といった内容も
我々が実際に訪問し、確認させていただきます。
お困りの際は、フィールドサービス専用ダイヤルまでお問い合わせ下さい。

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