おりろぐ

2019年1月22日

速度制御モーターのアラーム一覧が一目で確認可能!Q&Aのご紹介

こんにちは。お客様ご相談センターの古澤です。

1月も後半に差し掛かり、本格的に寒くなってきましたね・・・
風邪をひきやすい季節ですので、
皆さまインフルエンザには気を付けましょう!

さて、本日ご紹介するのは当社WEBサイトのコンテンツ、Q&Aについてです。

過去にもおりろぐでご紹介しましたが、Q&Aには、500以上の項目があります。
今回は、その中でも速度制御モーターのトラブル時にお役立て頂けるQ&Aについてご紹介致します。

製品に異常が発生した場合、保護機能を持っている製品はアラームを出してお知らせします。

▼イメージ図(スピードコントロールモーター US2シリーズ

アラーム内容は状況に応じて様々なため、原因究明には具体的なアラーム内容を特定する必要があります。
そうした場面で、手元に取扱説明書がない場合は、WEBサイトのQ&Aで内容を確認する事が出来ます。

一例として、スピードコントロールモーター US2シリーズの場合でご紹介します。

①「サポート・お問い合わせ」をクリックします

②下記画像のような画面が表示されますので、「よくあるご質問(Q&A)」をクリックします。

③キーワード検索の部分に「アラーム一覧」を入力します

④速度制御モーターのアラーム一覧内容がヒットします
※Q&Aでアラーム内容をご確認頂ける速度制御モーターは
 DSCシリーズ、US2シリーズ、BMUシリーズ、BLE2シリーズ、BXⅡシリーズのみです。

⑤今回はUS2シリーズを例にしていますので、「Q424」の内容を確認します

このように「アラーム一覧」のキーワードでアラーム内容をご確認頂けます。

急ぎで確認したい!休日で電話が繋がらない!そんな時は是非Q&Aをご活用下さい!

Q&Aで解決しない時はお気軽にお客様ご相談センターまでお問い合わせ下さい。