おりろぐ

2019年3月5日

WEBショップに関するよくあるご質問をご紹介します!

こんにちは。お客様ご相談センターの今井です。

まだまだ寒い日が続きますが、買い物に行くと春物の服がたくさんあり
もうすぐ春なんだなと嬉しくなりました。
買いすぎないようにしつつ、流行りのアイテムは手に入れたいと思います。

買い物といえば、このおりろぐを掲載している
『オリエンタルモーターWEBショップ』で製品を手配いただいたことはございますか?

送料無料で、1台からお気軽にご注文いただけるだけでなく、
メーカーの直接販売ならではのサービスとして、購入前のご相談から、購入後のサポートまで承っております。
WEBショップの特徴はこちらにてご確認ください。

もし当社製品をご検討いただくことがございましたら、
ぜひ『オリエンタルモーターWEBショップ』をご利用ください。

さて、今回はご注文の際にお問い合わせいただくことの多いご質問をまとめました。

1、発注担当者が複数いるので注文内容や見積内容を共有できたら便利なのですが、可能ですか?

法人会員機能をお使いいただくと、マイページ内の購入や見積の履歴を共有できます。
複数注文のお支払いも、月締めでまとめてのご請求となるため、都度ではなく1回にまとめることができます。

マイページについてはこちら

2、購入前に実際に製品を見ることはできますか?

当社では東京、大阪、名古屋にショールームがございますので、
実際に製品を見て、動かしていただくことが可能です。

3月は、名古屋でショールームフェアも行いますので、もし機会がございましたら是非お越しください。

3、送料や代金お引き換えの場合の手数料など、製品代金以外でプラスしてかかる費用はありますか?

基本的に、送料や代金お引き換え手数料は当社で負担いたします。
(送料については、エア便やバイク便など、特殊な運送方法の場合は除きます。)
製品納品後2週間以内にお振込・法人月締め銀行お振込・前支払いの場合の
お振込み手数料はお客様にご負担いただいております。

4、注文した製品の組み合わせがあっているのか不安です・・・

ご注文前でもご注文後でも、お気軽にお問い合わせください。
組み合わせ以外にも製品や納期などでお困りの点がありましたらご連絡ください。

5、運送会社やお届け時間の指定をしたいけれども、どこで指示すればよいのかわかりません

ご注文時のコメント欄にご記入ください。
可能な限り対応しておりますが、 出荷する工場の場所や契約している運送会社の都合により
対応できない場合は事前にご連絡いたします。

以上5点、よくあるお問い合わせでした。

その他のよくあるご質問はこちらにまとめておりますので、
WEBショップをご利用の際にご確認いただければ幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。