ロボット本体修理サービス
ロボット本体修理はお客様自身でモーターを交換するユーザーメンテナンスと訪問修理からお選びいただけます。
訪問修理では、当社スタッフが専用工具を使用してロボットのモーター交換をおこないます。
ロボットから取り外したモーターやコントローラに故障などの不具合が発生した場合は、検査・修理をご利用ください。
- ロボット修理に関する基本作業はモーター交換対応となります。
- ロボットアームに関する修理ご依頼についてはお問い合わせください。
修理対応の選び方
１．ユーザーメンテナンス
お客様自身にてモーターを交換していただけます
ユーザーメンテナンス手順
- 交換作業資料を確認します
- 手順に従いモーターを交換します
- 動作確認をおこないます
- プログラムの修正をおこないます
- 修正後の動作確認をおこないます
- ※ WEBにないメンテナンス資料についてはお問い合わせください
- ※ トレーサビリティーの取れた工具、専用治具の有料貸し出しを行っております。詳細はお問い合わせください
２．訪問修理
当社スタッフがお客様のもとにお伺いし修理対応するサービスです
訪問修理の流れ
- ご購入ルート経由または当社お客様ご相談センターにご連絡ください
- 故障診断・簡易お見積もり
- ご訪問日程の調整
- 訪問修理
修理・作業内容
トレーサビリティーの取れた工具、専用治具を使用してモーター交換をおこないます。
交換後、動作確認のための動作テストを実施します。
- ※ 作業後のプログラム修正は含まれません
費用について
作業費 32,000円～
部品費用 別途
- ※ 作業工数や対応内容に応じて追加費用をいただきます。
- ※ 訪問時の出張費（交通費+宿泊費）が必要となります。
お問い合わせ
サービスご希望の方はOVRロボットのご購入先、または下記お客様ご相談センターへお問い合わせください。
-
お電話
0120-925-410
携帯電話からもご利用可能です。
受付時間 平日 9:00～12:00 13:00～17:00
（土日祝日・その他当社規定による休日を除く）