オンライン相談

お客様のお困り事をお気軽にご相談ください。全国どこからでも手持ちのPC・スマートフォンから相談を承ります。さまざまなシーンでご利用いただけるオンライン相談を是非ご活用ください。

オンライン相談でできること

  1. 同じ画面を見ながら対話が可能
    お客様の図面を見ながら製品の選定
    装置立ち上げ中、画面共有でデータ設定をサポート
  2. 足を運ばなくても現物の確認が可能
  3. トラブルが発生している現場からのご連絡が可能
    現場の使用環境の確認
オンラインで装置を撮影する社員
オンラインでショールームを説明する社員

オンライン相談をご利用いただいたお客様の声

  • 作業服を着た人物のイラスト

    お客様の声①
    装置立ち上げ時、データがうまく設定できず思うように動かせませんでした。オンラインで画面共有でき、設定したデータを見ながらアドバイスをもらえたので即解決できました。

    お客様の声②
    トラブル発生時に、現場をオンラインで繋ぐことができたので、訪問日の調整がなく即解決できました。

  • スーツを着た人物のイラスト

    お客様の声③
    モーターの使い方を教えてもらいながら、機能の活用方法とデータの設定方法まで話ができました。電話と違い、顔を見ながら対話できるので安心感がありました。

ご利用方法

お申し込み後の流れ

  • お問い合わせするパソコンのイラスト

    お問い合わせフォームに
    必要項目をご入力

  • メールや電話で対話をするイラスト

    担当者から日程のご連絡

  • オンライン会議をしている人のイラスト

    WEB会議リンクから
    オンライン相談開始

  • ご利用には、ログインまたは新規会員登録が必要です。

お問い合わせフォームに入力いただく項目

  • オンライン相談希望
  • ご相談内容(具体的に見たい製品やシリーズなど)
  • 希望日時(第1希望、第2希望)
  • 希望のWEB会議ツール

ご利用いただけるWEB会議ツール

「Teams」「Zoom」「FaceTime」等 (その他のツールはご相談ください)

受付時間

平日 9:00~17:00 (土日祝日・その他当社規定による休日を除く)