フィールドサービス｜サポート・お問い合わせ｜オリエンタルモーター株式会社

フィールドサービス

装置立ち上げ時の様々な工程において発生するトラブルに対し、お客様の現場にサービスエンジニアがお伺いし対応いたします。

		サービス内容
ご購入前	構想段階設計段階	技術相談	構想/設計段階で発生する様々な疑問に対してお答えします。訪問し、実際の図面や装置を見ながら打ち合わせさせていただくことによって、より具体的な提案をさせていただくことが可能です。

	本稼動後	トラブル対応	原因の調査と再発防止策をご提案いたします。
ご購入後	立ち上げ中	各種データ設定	運転速度・移動量をはじめとする各種データの設定をサポートいたします。初めて当社製品をお使いいただく場合にお勧めします。
		ネットワークサポート	専門知識が必要なネットワーク対応製品（CC-Link等）の立ち上げをサポートいたします。
		立会いサポート	機器立ち上げ時に現場へ立会い、万が一のトラブルに備えてサポートいたします。
		トラブル対応	原因の調査と再発防止策をご提案いたします。