フィールドサービス

サービスエンジニアがオンライン（WEB会議）、またはお客様の現場へご訪問して対応します。

		サービス内容
ご購入前	構想段階 設計段階	技術相談	オンライン（WEB会議）またはご訪問し、実際の図面や装置を見ながら打ち合わせをすることで、より具体的なご提案が可能です。

ご購入後	立ち上げ中	使い方のアドバイス	運転速度・移動量をはじめとする各種データの設定をアドバイスします。 初めて当社製品をお使いいただく場合におすすめです。
		ネットワーク製品のアドバイス	専門知識が必要なネットワーク対応製品に関する疑問にお応えします。
		トラブル対応	原因の調査と再発防止策をご提案します。
	本稼動後

●ご訪問させていただく場合には、調査用の測定器や冶具を持参し、迅速に調査します。

オンライン（WEB会議）をご希望の方は、ご利用方法をご確認の上、下記よりお申し込みください。訪問またはお急ぎの場合は、お客様ご相談センターまでお問合せください。

1.

お問い合わせフォームまたはお電話からお問い合わせください

お電話の際には、以下の内容をお伝えください。

• オンラインまたはご訪問のご希望
• 希望日時
• 製品名
• ご訪問の場合のご住所
• お困りの内容

2.

担当のサービスエンジニアよりご連絡いたします

日時の調整をさせていただきます。

3.

オンライン（WEB会議）またはご訪問にて対応します